Номера отеля «Северный ветер» представляют собой сочетание традиционного русского стиля и современных дизайнерских трендов, вместе демонстрирующих все очарование отеля. Удобные, великолепные интерьеры номеров утопают в теплой пастельной гамме предлагают настоящий отдых, комфорт и счастье вам, так и всей семье.

Все номера имеют следующие удобства:
Бесплатный интернет, качественную и удобную мебель, ортопедические матрасы, телевизоры, санузлы с душем и пушистыми полотенцами. В номерах проводиться ежедневная уборка. Все номера для некурящих.

Настоящие правила разработаны в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"

В настоящих Правилах используются следующие понятия:

• "бронирование" - закрепление за гостем номера (места в номере) в гостинице на условиях, определенных заявкой заказчика или гостя и подтверждением этой заявки со стороны исполнителя;
• "время выезда (расчетный час)" - время, установленное исполнителем для выезда гостей;
• "время заезда" - время, установленное исполнителем для заезда гостей;
• "заказчик" - физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие или приобретающие гостиничные услуги в пользу потребителя;
• "гость" - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
• "цена номера (места в номере)" - стоимость временного проживания и иных сопутствующих услуг, определенных исполнителем, оказываемых за единую цену.
• «правила проживания» - свод правил, устанавливающий порядок проживания в отеле.

Гостиница предназначена для временного пребывания граждан.

• Режим работы гостиницы – круглосуточный.
• Расчетный час в гостинице 12:00 по местному времени. Время заезда -14:00 часов, 12:00 время выезда.

Для оформления проживания необходимо предоставить:

• для граждан России – паспорт РФ;
• для граждан России, не достигших 14 дет - свидетельство о рождении;
• для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы установленного образца.

При размещении в гостинице необходимо заполнить специальную форму - регистрационную карту гостя и подписать согласие на передачу его персональных данных в целях ведения регистрационного учета граждан на территории РФ, в соответствии сводом правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации, а так же иностранных граждан с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации,.

Порядок оплаты за проживание:

• Плата за проживание производится посуточно, либо за весь период проживания согласно утвержденному прейскуранту на оказание услуг.
• При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
• При размещении до расчетного часа (с 02:00 до 14 часов) плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток. Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается за полные сутки. В случае задержки выезда Гостя после расчётного часа 12:00 плата за проживание взимается в следующем порядке: до 18 часов - оплата за половину суток,
• после 18 часов - оплата за полные сутки.

Форма и порядок направления заявки (бронирования) устанавливаются исполнителем, при этом такой порядок должен обеспечивать возможность установить, что заявка (бронь) исходит от заказчика или гостя. Исполнитель при наличии в указанные в заявке даты свободных номеров (мест в номере), соответствующих заявке заказчика (потребителя), направляет заказчику (потребителю) уведомление, содержащее сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), категории заказанного номера и цене номера (места в номере), сроках проживания в гостинице, об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые исполнителем.

Гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается.

Питание не включено в стоимость проживания и оплачивается отдельно по желанию гостя.
Продление проживания свыше, забронированного срока возможно только в случае отсутствия следующей брони на гостиничный номер.

В случае после истечения оплаченного времени гость не вернулся в номер, а в номере остались их личные вещи, администрация оставляет за собой право комиссионно описать вещи и оставить их на хранение у администратора гостиницы.

При проживании детей до 7 лет в одном номере с родителями без предоставления отдельного места плата не взимается.

Услуги гостиницы, в том числе проживание, могу быть оплачены наличными денежными средствами, безналичным перечислением, а также к оплате принимаются банковские карты.

Порядок сдачи номера:

• Сообщите заблаговременно администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов.
• За 15 минут до выезда сдайте номер.
• Сдайте ключ администратору
• Произведите полный расчет за полученные гостиничные и дополнительные услуги.
• Получите и проверьте документы.

Для хранения личных денег и драгоценностей рекомендуется воспользоваться сейфом.
В целях обеспечения безопасности проживающих, посторонние лица могут находиться в гостинице до 23.00.

В случае нахождения постороннего лица в гостинице после 23:00 им должно быть оформлено проживание с оплатой дополнительного места согласно прейскуранту гостиницы.

Курение запрещено в номерах и на территории гостиницы. Штраф за курение в гостинице - 20000 руб. При выходе из гостиницы ключ необходимо сдать на стойку администратора.

На время проживания в гостинице бесплатно предоставляются следующие услуги:

• вызов бригады скорой помощи;
• пользование медицинской аптечкой;
• доставка в номер корреспонденции при ее получении;
• побудка в определенное время;
• фумигатор;
• питьевая холодная и горячая вода (кулер находится на 1 и 2 этажах гостиницы)
• гладильные принадлежности (находятся на этажах гостиницы)
• предоставление ниток, иголок, комплекта посуды и столовых приборов.
• вызов такси

Информацию о платных услугах Вы можете получить на стойке администратора или в информационной папке вашего номера.

При заселении в номер, пожалуйста, ознакомьтесь с описью Вашего номера, которая находится в информационной папке и при обнаружении каких-либо неполадок или недостающих предметов, сообщите об этом дежурному администратору.

В гостинице разрешается проживание с домашними животными по согласованию с администрацией и установленными правилами проживания с животными. На территории гостиницы действует система видеонаблюдения, за исключением номеров.

Уважаемые гости!

• Соблюдайте установленные правила проживания в гостинице.
• Вовремя оплачивайте предоставленные гостиничные и дополнительные услуги.
• Строго соблюдайте правила пожарной безопасности.
• Бережно относитесь к имуществу и оборудованию гостиницы.
• В случае утраты или повреждения имущества гостем или лицами, находящимися в номере по приглашению гостя, проживающий обязан возместить нанесенный ущерб в соответствии с перечнем стоимости имущества, который находится у дежурного администратора.
• Проживающие, уходя из номера закрывайте водопроводные краны, окна, выключите свет, телевизор, кондиционер и электроприборы, сдайте ключи от номера на стойку ресепшен.
• Не нарушайте покой проживающих в гостинице гостей, соблюдайте тишину и порядок.
• Не рекомендуется приглашать и оставлять в номере посторонних лиц без разрешения администрации гостиницы, а так же передавать им ключи от номера.
• В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера немедленно сообщите о случившемся администратору гостиницы для принятия необходимых мер.
• Сдавайте ключи от номера гостиницы администратору.
• Запрещается хранить в номере громоздкие и легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы.
• Запрещается пользоваться в гостинице и номерах кипятильником, электроплитками, а так же открытым огнем, свечами и фейерверками.
• Книга жалоб и предложений находится у администратора.
• Период работы кондиционеров с 15 мая по 15 сентября (о наличии кондиционера в номере можно узнать только при заселении)
• В случае грубых нарушений данных правил проживания, администрация гостиницы оставляет за собой право немедленного выселения из гостиницы нарушителей порядка, в течение 1 часа с момента первого устного уведомления администратора (без возврата оплаченной суммы за проживание).
• О досрочном выезде из гостиницы, просим заблаговременно (в письменном виде) уведомить дежурного администратора о возврате денежных средств.